一般销售条款

1. 目的

本一般销售条款（CGV）规范Family Transport Paris与其客户之间在所有VTC运输服务方面的合同关系。任何预约均视为无保留地接受本条款。

2. 提供的服务

Family Transport Paris提供以下服务：

• 法兰西岛地区家庭VTC专车服务
• 机场（戴高乐、奥利、博韦）及火车站接送
• 按需提供长途出行服务
• 高端服务（VIP、早餐、Prestige尊享套餐）

3. 预约与报价

预约可通过在线表单、电话、邮件或WhatsApp进行。客户将收到个性化报价。客户确认接受报价后，预约即告成立。

4. 价格

价格以个性化报价形式提供，根据距离、预计行程时间、车辆类型和附加服务确定。价格包含适用的增值税。

• VIP附加费：+50€
• 早餐附加费：每人+10€
• 儿童安全座椅：免费提供

5. Sièges auto enfants

Conformément à la réglementation française, les enfants de moins de 10 ans ou mesurant moins de 1,35 m doivent être installés dans un dispositif de retenue adapté. Family Transport Paris fournit gratuitement les équipements suivants :

• Cosy (groupe 0+) : pour les nourrissons de 0 à 12 mois (jusqu'à 13 kg)
• Siège auto (groupe 1) : pour les enfants de 9 mois à 4 ans (9 à 18 kg)
• Rehausseur (groupe 2/3) : pour les enfants de 4 à 10 ans (15 à 36 kg)

Le client est tenu de communiquer l'âge et le poids des enfants lors de la réservation afin que les sièges adaptés soient installés avant la prise en charge.

5. 支付方式

支付方式如下：

• 银行卡
• 现金
• 银行转账
• Virement bancaire

除事先另有约定外，费用在服务完成后支付。

6. 取消与变更

• 免费取消：出发前24小时内
• 迟取消：报价金额的50%
• 未出现：报价金额的100%

任何预约变更请尽早通知。变更需视可用性而定，可能导致价格调整。

8. Temps d'attente et retards

Les conditions d'attente varient selon le type de prise en charge :

• Transfert aéroport : 60 minutes d'attente gratuite à compter de l'atterrissage effectif du vol. Le chauffeur suit votre vol en temps réel.
• Transfert gare : 30 minutes d'attente gratuite à compter de l'heure d'arrivée prévue du train.
• Autres prises en charge : 15 minutes d'attente gratuite à compter de l'heure de rendez-vous convenue.

7. 责任

Family Transport Paris承诺竭力在最佳舒适和安全条件下提供运输服务。但对于因不可抗力（交通拥堵、恶劣天气、罢工等）导致的延误，本公司不承担责任。

10. Bagages et équipements

Le client doit indiquer le nombre de bagages et tout équipement volumineux (poussette, lit parapluie, etc.) lors de la réservation. Family Transport Paris se réserve le droit de proposer un véhicule adapté si le volume de bagages dépasse la capacité du véhicule initialement prévu, ce qui peut entraîner une révision tarifaire. La société ne saurait être tenue responsable des objets oubliés dans le véhicule, bien que tout soit mis en œuvre pour les restituer.

8. 保险

Family Transport Paris的所有车辆均按照现行法规为客运投保。

9. 投诉

任何投诉须在服务完成后7日内通过邮件发送至 [email protected]。

10. 适用法律

本一般销售条款适用法国法律。任何争议将提交至巴黎有管辖权的法院。