Allgemeine Geschaftsbedingungen
1. Gegenstand
Die vorliegenden Allgemeinen Geschaftsbedingungen (AGB) regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Family Transport Paris und seinen Kunden fur jede VTC-Transportdienstleistung. Jede Buchung setzt die vorbehaltlose Annahme der vorliegenden AGB voraus.
2. Angebotene Leistungen
Family Transport Paris bietet folgende Dienstleistungen an:
- Familien-VTC-Transport in der Ile-de-France
- Flughafen- (CDG, Orly, Beauvais) und Bahnhofstransfers
- Langstreckenfahrten auf Anfrage
- Premium-Services (VIP, Fruhstuck, Prestige-Formel)
3. Buchung und Kostenvoranschlag
Buchungen erfolgen uber das Online-Formular, per Telefon, E-Mail oder WhatsApp. Dem Kunden wird ein personalisierter Kostenvoranschlag zugesandt. Die Buchung wird mit Eingang der Zustimmung des Kunden zum vorgeschlagenen Angebot bestatigt.
4. Preise
Die Preise werden in Form eines personalisierten Kostenvoranschlags mitgeteilt, der auf Grundlage der Entfernung, der geschatzten Fahrtdauer, des Fahrzeugtyps und der gewunschten Zusatzleistungen erstellt wird. Die Preise verstehen sich inklusive der geltenden Mehrwertsteuer.
- VIP-Zuschlag: +50€
- Fruhstuckszuschlag: +10€ pro Person
- Kindersitze: inklusive und kostenlos
5. Sièges auto enfants
Conformément à la réglementation française, les enfants de moins de 10 ans ou mesurant moins de 1,35 m doivent être installés dans un dispositif de retenue adapté. Family Transport Paris fournit gratuitement les équipements suivants :
- Cosy (groupe 0+) : pour les nourrissons de 0 à 12 mois (jusqu'à 13 kg)
- Siège auto (groupe 1) : pour les enfants de 9 mois à 4 ans (9 à 18 kg)
- Rehausseur (groupe 2/3) : pour les enfants de 4 à 10 ans (15 à 36 kg)
Le client est tenu de communiquer l'âge et le poids des enfants lors de la réservation afin que les sièges adaptés soient installés avant la prise en charge.
5. Zahlung
Die Zahlung erfolgt auf folgende Weise:
- Kreditkarte
- Barzahlung
- Bankuberweisung
- Virement bancaire
Die Zahlung ist am Ende der Dienstleistung fallig, sofern nicht anders vereinbart.
6. Stornierung und Anderung
- Kostenlose Stornierung: bis 24 Stunden vor Abfahrt
- Spate Stornierung: 50% des Angebotsbetrags
- Nichterscheinen: 100% des Angebotsbetrags
Jede Anderung der Buchung muss so fruh wie moglich mitgeteilt werden. Anderungen unterliegen der Verfugbarkeit und konnen eine Preisanpassung zur Folge haben.
8. Temps d'attente et retards
Les conditions d'attente varient selon le type de prise en charge :
- Transfert aéroport : 60 minutes d'attente gratuite à compter de l'atterrissage effectif du vol. Le chauffeur suit votre vol en temps réel.
- Transfert gare : 30 minutes d'attente gratuite à compter de l'heure d'arrivée prévue du train.
- Autres prises en charge : 15 minutes d'attente gratuite à compter de l'heure de rendez-vous convenue.
7. Haftung
Family Transport Paris verpflichtet sich, alles zu unternehmen, um den Transport unter bestmoglichen Komfort- und Sicherheitsbedingungen zu gewahrleisten. Das Unternehmen kann jedoch nicht fur Verspatungen haftbar gemacht werden, die auf Umstande zuruckzufuhren sind, die ausserhalb seines Einflussbereichs liegen (Stau, Unwetter, Streiks usw.).
10. Bagages et équipements
Le client doit indiquer le nombre de bagages et tout équipement volumineux (poussette, lit parapluie, etc.) lors de la réservation. Family Transport Paris se réserve le droit de proposer un véhicule adapté si le volume de bagages dépasse la capacité du véhicule initialement prévu, ce qui peut entraîner une révision tarifaire. La société ne saurait être tenue responsable des objets oubliés dans le véhicule, bien que tout soit mis en œuvre pour les restituer.
8. Versicherung
Alle Fahrzeuge von Family Transport Paris sind gemass den geltenden Vorschriften fur die Personenbeforderung versichert.
9. Reklamationen
Jede Reklamation ist per E-Mail an [email protected] innerhalb von 7 Tagen nach der Dienstleistung zu richten.
10. Anwendbares Recht
Die vorliegenden AGB unterliegen dem franzosischen Recht. Jeder Rechtsstreit wird vor die zustandigen Gerichte in Paris gebracht.