常见 问题
关于我们家庭出行服务，您需要了解的一切
1 儿童安全座椅与安全保障
是的，儿童安全座椅包含在每次行程的价格中，没有任何额外费用。这是我们对孩子安全的承诺。
我们提供三种类型的安全座椅：适合0至12个月婴儿的婴儿提篮/安全提篮，适合9个月至4岁幼儿的带安全带1组座椅，以及适合4至10岁儿童的带靠背增高座椅。
可以，我们宽敞的车辆（如Mercedes Classe V）可以并排安装最多3个儿童安全座椅。预约时请注明儿童人数和年龄。
是的，我们所有的安全座椅均通过现行欧洲标准（R129/i-Size）认证。定期检查并及时更换。
当然可以！如果您更愿意使用自己的安全座椅，我们的司机会帮助您将其正确安装在车辆中。
我们的司机经过专业培训，能够正确安装每种类型的安全座椅。座椅会在您到达前安装并检查到位，您只需将孩子放入座椅即可。
2 价格与支付
价格固定且有保障。一旦报价确认，价格不会改变，即使遇到堵车、绕路或行程时间延长也是如此。
我们接受银行卡（Visa、Mastercard）和车上现金支付。
没有任何隐藏费用。价格包含：行程费用、儿童安全座椅、举牌迎接（机场/火车站）、行李搬运协助和车内饮用水。
请在我们网站上填写预约表单，提供出发地址和目的地、日期、时间和乘客人数。我们会在几分钟内为您发送个性化报价。
不算，10岁以下的儿童不会作为额外乘客计费。价格基于行程路线，而非儿童人数。
3 机场接送
您的司机将在航站楼出口举着写有您姓名的接机牌等候。司机会帮您搬运行李并引导您前往已安装好儿童安全座椅的车辆。
我们会实时跟踪您的航班。如遇延误，您的司机会自动调整到达时间。着陆后45分钟内免费等候。
我们服务巴黎三大机场：戴高乐机场（CDG）、奥利机场和博韦机场。
建议提供。航班号可以让我们实时跟踪您的到达情况，以便在延误时及时调整接机安排。
是的，举牌迎接包含在所有机场和火车站接送服务的价格中，无需额外付费。
4 预约与取消
我们建议至少提前24小时预约。在繁忙时段（学校假期、节假日），请尽早预约。如有紧急需求，请通过WhatsApp联系我们。
可以，出发前24小时内可免费取消。超过此时限可能会产生费用。如需修改，请联系我们。
请通过WhatsApp或邮件联系我们，提供您的预约号。我们可以免费调整时间、地址或乘客人数（视可用性而定）。
会的，您将通过邮件收到确认通知，附带您的预约摘要。随后会通过WhatsApp或邮件为您发送个性化报价。
5 出行当天
我们使用宽敞的高端车辆，如Mercedes Classe V或同等级别车型。每辆车在每次行程之间均经过清洁和消毒。
有的，车上为所有乘客免费提供冰鲜矿泉水。
会的，您的司机会帮您装卸行李、婴儿推车和安全座椅（如果您自带的话）。
当然可以。我们的车辆后备箱宽敞，可以轻松容纳婴儿推车、行李和旅行用品。
准时是我们的承诺。您的司机会在预定时间前5至10分钟到达。对于机场接送，司机会在您着陆前到达。
6 其他问题
是的，我们提供法国全境（多维尔、里昂、布鲁塞尔等）及邻国的长途出行服务。请为您的目的地获取报价。
提供的，您可以预约往返服务（例如前往迪士尼乐园或外出游玩）。您的司机会送您到达后，在约定时间返回接您。
可以，但请提前告知我们。小型宠物需放在运输笼中，犬类需系好牵引绳。
是的，我们全天候24/7服务，包括法定节假日和周末，不加收任何费用。
最快的方式是通过WhatsApp联系 +33 7 43 63 34 15。您也可以致电或发送邮件至 [email protected]。