Politique de confidentialité
1. Introduction
Family Transport Paris s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité décrit les données personnelles collectées, les finalités de leur traitement et les droits des utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Family Transport Paris. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à : [email protected]
3. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Formulaire de réservation : coordonnées de contact (téléphone ou email), date et heure du trajet, adresses de départ et d'arrivée, nombre de passagers, informations complémentaires
- Newsletter : adresse email
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées (via les cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site)
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Traiter vos demandes de devis et réservations
- Vous contacter pour le suivi de votre prestation
- Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
- Améliorer notre site et nos services
5. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution d'un contrat : pour le traitement de vos réservations
- Le consentement : pour l'inscription à la newsletter
- L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services
6. Durée de conservation
- Données de réservation : 3 ans après la dernière prestation
- Newsletter : jusqu'à désinscription
- Données de navigation : 13 mois maximum
7. Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec nos prestataires techniques (hébergement, service d'email) dans le strict cadre du fonctionnement du site.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
9. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (gestion de session, sécurité CSRF). Aucun cookie de suivi ou publicitaire n'est utilisé.
10. Contact et réclamation
Pour toute question relative à la protection de vos données, contactez-nous à [email protected].
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr