سياسة الخصوصية
1. مقدمة
تلتزم Family Transport Paris بحماية خصوصية مستخدميها. تصف سياسة الخصوصية هذه البيانات الشخصية المجمعة وأغراض معالجتها وحقوق المستخدمين، وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
2. المسؤول عن المعالجة
المسؤول عن معالجة البيانات هو Family Transport Paris. لأي سؤال، يمكنكم التواصل معنا على: [email protected]
3. البيانات المجمعة
نجمع البيانات التالية:
- نموذج الحجز: معلومات الاتصال (هاتف أو بريد إلكتروني)، تاريخ وساعة الرحلة، عناوين المغادرة والوصول، عدد المسافرين، معلومات تكميلية
- النشرة الإخبارية: عنوان البريد الإلكتروني
- بيانات التصفح: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة (عبر الكوكيز التقنية الضرورية لعمل الموقع)
4. أغراض المعالجة
تُستخدم بياناتكم من أجل:
- معالجة طلبات عروض الأسعار والحجوزات
- التواصل معكم لمتابعة خدمتكم
- إرسال نشرتنا الإخبارية (بموافقتكم)
- تحسين موقعنا وخدماتنا
5. الأساس القانوني
تستند معالجة بياناتكم إلى:
- تنفيذ العقد: لمعالجة حجوزاتكم
- الموافقة: للاشتراك في النشرة الإخبارية
- المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا
6. مدة الاحتفاظ
- بيانات الحجز: 3 سنوات بعد آخر خدمة
- النشرة الإخبارية: حتى إلغاء الاشتراك
- بيانات التصفح: 13 شهراً كحد أقصى
7. مشاركة البيانات
بياناتكم الشخصية لا تُباع أبداً لأطراف ثالثة. قد تُشارك مع مقدمي خدماتنا التقنية (الاستضافة، خدمة البريد الإلكتروني) في إطار عمل الموقع فقط.
8. حقوقكم
وفقاً للائحة GDPR، لديكم الحقوق التالية:
- حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتكم
- حق التصحيح: تصحيح بياناتكم غير الدقيقة
- حق المحو: طلب حذف بياناتكم
- حق النقل: استلام بياناتكم بصيغة منظمة
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتكم
لممارسة هذه الحقوق، تواصلوا معنا على: [email protected]
9. الكوكيز
يستخدم هذا الموقع فقط كوكيز تقنية ضرورية لعمله السليم (إدارة الجلسة، أمان CSRF). لا يُستخدم أي كوكي للتتبع أو الإعلان.
10. التواصل والشكوى
لأي سؤال يتعلق بحماية بياناتكم، تواصلوا معنا على [email protected].
يمكنكم أيضاً تقديم شكوى لدى CNIL (اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحريات): www.cnil.fr